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我们的下载服务器部署在全国多个CDN节点，速度有保障。如果下载较慢可以：1.刷新页面重新点击下载按钮，系统自动选择最优节点；2.更换浏览器尝试；3.稍后再试，高峰期可能有延迟。正常情况下2分钟内可完成下载。

常见原因及解决方案：1.杀毒软件拦截 - 暂时关闭杀毒软件或添加白名单；2.磁盘空间不足 - 清理磁盘后重试；3.旧版本未卸载干净 - 控制面板卸载旧版后再安装；4.权限不足 - 右键安装包选择"以管理员身份运行"。

支持最多5台设备同时在线，包括Windows电脑、Mac电脑、iPhone、iPad、Android手机、Android平板。消息会在所有设备间实时同步。可以在"设置→账号安全→已登录设备"中管理设备，发现可疑登录可一键强制下线。

每次启动软件时会自动检测新版本并提示升级，一键完成。也可以手动检查：点击"设置→关于→检查更新"。或者直接下载本页最新安装包覆盖安装，所有配置和聊天记录自动保留，不丢失任何数据。

这是macOS的安全机制。解决方法：打开"系统偏好设置→安全性与隐私→通用"，点击下方"仍要打开"按钮即可。这是正常的安全提示，不会影响软件正常使用，您的Mac和软件都是安全的。

平台	操作系统	处理器	内存	存储空间
Windows	Windows 10/11 (64位)	Intel Core i3+	4GB+ (推荐8GB)	500MB+
macOS	macOS 10.14+	Apple M1 / Intel Core 2 Duo+	4GB+ (推荐8GB)	500MB+
iOS	iOS 12.0+	—	—	200MB+
Android	Android 8.0+	—	—	200MB+

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